캐디분 엄청 열심히 해주셔서 즐겁게 잘쳤습니다
근데 인포데스크 결재하러갔는데
거기있는 직원들은 굉장히 불쾌감을 주었습니다
특히 맨 끝쪽 (입구에서 가장 가까운쪽) 에 앉아있는
여직원은 표정 말투 등등이 굉장히 거만하고 손님에게
불쾌감을 주게하더라구요
한마디 하려다 제기분까지 망칠까봐 그냥왔습니다
내용인즉
끝쪽 여직원에게 가서 결재할게요 했더니
저를 그녕 쳐다보더라구요 아무말도 안하고
옆에있는 직원이 민망했는지 결재는 이쪽에서 해드릴게여 하더라구요
자기는 결재하는 사람이 아닌데 왜 나한태 그런걸 물어보냐라는 태도 였습니다
음….
결재를 하고 카드를 받는데
한손으로 카드를 던져주듯 주더라구요
뭐 크개 틀린거 없었고 절차에 문제가 있었던건 아니지만 기본적인 CS는 갖고있어야 하는거 아닐까요??
저희가 라운딩을가면 그골프장에 관련된분들은
캐디님 하고 인포데스크 직원분들 만느는게 다인데
이렇게 고객들한태 적대감을 갖을필요는 없지 않을까요??
감사합니다 조심히 들어가세요 또는
잘치셨어요?? 다음에오셔서 라베찍으세요
등등 귀가하는 사람들에게 기분좋은 말정도는 지침으로 정해놓으시는게 좋을듯 합니다
동네 편의점에가서 담배한갑사도 안녕히 가세요 정도의 말들은 주고 받습니다
이건뭐 무슨 국회의원들이 앉아서 결재받는 태도를
갖고있으니… 좀 답답했네요
근데 인포데스크 결재하러갔는데
거기있는 직원들은 굉장히 불쾌감을 주었습니다
특히 맨 끝쪽 (입구에서 가장 가까운쪽) 에 앉아있는
여직원은 표정 말투 등등이 굉장히 거만하고 손님에게
불쾌감을 주게하더라구요
한마디 하려다 제기분까지 망칠까봐 그냥왔습니다
내용인즉
끝쪽 여직원에게 가서 결재할게요 했더니
저를 그녕 쳐다보더라구요 아무말도 안하고
옆에있는 직원이 민망했는지 결재는 이쪽에서 해드릴게여 하더라구요
자기는 결재하는 사람이 아닌데 왜 나한태 그런걸 물어보냐라는 태도 였습니다
음….
결재를 하고 카드를 받는데
한손으로 카드를 던져주듯 주더라구요
뭐 크개 틀린거 없었고 절차에 문제가 있었던건 아니지만 기본적인 CS는 갖고있어야 하는거 아닐까요??
저희가 라운딩을가면 그골프장에 관련된분들은
캐디님 하고 인포데스크 직원분들 만느는게 다인데
이렇게 고객들한태 적대감을 갖을필요는 없지 않을까요??
감사합니다 조심히 들어가세요 또는
잘치셨어요?? 다음에오셔서 라베찍으세요
등등 귀가하는 사람들에게 기분좋은 말정도는 지침으로 정해놓으시는게 좋을듯 합니다
동네 편의점에가서 담배한갑사도 안녕히 가세요 정도의 말들은 주고 받습니다
이건뭐 무슨 국회의원들이 앉아서 결재받는 태도를
갖고있으니… 좀 답답했네요